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Questions-Réponses


Petite liste de questions qui nous sont souvent posées

- Sur le guide d'achat
- Autres questions sur le passeport numérique



Sur le guide d'achat

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1. Le projet du Guide d’achat

 

>> Quel est l’objectif du guide d’achat ?
>> Qui sont les visiteurs de ce site ?
>> Pourquoi se référencer ?
>> Qui a défini la liste des offres pouvant être référencées ?
>> Si je suis référencé dans le guide d'achat, est-ce que ma société sera visible ailleurs ?
>> Qui gère le référencement ?

 

2. Procédure de Référencement.

 

Cliquez ici pour télécharger un aperçu synthétique du processus de référencement.

 

>> Comment me référencer ?
>> Combien de temps faut-il pour obtenir mon identifiant et mon mot de passe une fois que j’en ai fait la demande ?
>> Combien de temps faut-il pour que ma société ou mon offre soit visible ?
>> Puis-je me référencer sous différents profils (ex : Centre de Compétences et fournisseur d’accès) ?
>> Quelle est la différence entre un Centre de Compétences et un Conseiller I&T ?
>> Je suis un grossiste informatique, télécoms, bureautique, est-ce que je peux me faire référencer ?
>> Le référencement est-il gratuit ?

 

3. Spécificités Constructeurs et Fournisseurs d’accès

 

>> Combien d’offres puis je référencer ?
>> Où télécharger le logo et la charte liée à son utilisation ?
>> Comment faire pour que mon logo ou mon image produit apparaisse au bon format ?
>> A quoi servent les liens produits et société ?

 

4. Spécificités Centres de Compétences et Conseillers I&T 

 

>> Où télécharger le logo et la charte liée à son utilisation ?
>> Comment faire pour que mon logo apparaisse au bon format ?

 

5. Spécificités Autres

 

>> Je suis un professionnel de l’informatique mais ne correspond pas aux catégories référençables dans le guide d’achat, comment être visible ?


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  1. Le projet du Guide d’achat

>> Quel est l’objectif du guide d’achat ?
Afin de favoriser une meilleure diffusion des TIC dans les TPE, le ministère des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions libérales a lancé le programme « Entrepreneurs, faites le choix de l’économie numérique ». Dans le cadre de ce  projet, le Guide d’achat a pour but de fournir aux petites entreprises, une offre de produits et services informatiques, télécoms et Internet adaptée à leurs besoins. Cette offre s’accompagne d’un système de consultation lisible et performant, de conseils de financement de ces offres, et enfin d’un réseau de conseil et d’assistance de proximité dense, organisé et professionnalisé, facilitant la sélection, l’installation, l’utilisation, la maintenance et l’évolution de ces offres.

 

>> Qui sont les visiteurs de ce site ?
Ce site est destiné aux responsables de TPE et aux entrepreneurs ayant des besoins en équipements et services informatique et/ou télécoms.

 

>> Pourquoi se référencer ?
Etre présent dans le guide d’achat, c’est être visible auprès des responsables de TPE à la recherche de services et d’équipement. Cette démarche gratuite et fortement médiatisée vous permet d’être en contact direct avec les personnes ayant besoin de vos produits ou services.

 

>>Qui a défini la liste des offres pouvant être référencées ?
La liste des offres a été définie par différents groupes de travail composés de professionnels de l’informatique, des télécoms et d’Internet, sous la tutelle du Ministère des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions libérales.

 

>> Si je suis référencé dans le guide d'achat, est-ce que ma société sera visible ailleurs ?
En remplissant le formulaire de référencement des "autres annuaires" vous serez visible gratuitement dans d'autres annuaires professionnels IT.

 

>> Qui gère le référencement ?
Le référencement et le site du guide d'achat sont gérés par la société compuBase, qui est le contractant de la DCASPL (Ministère des PME) pour le guide d'achat.

  1. Procédure de Référencement
    Cliquez ici pour télécharger un aperçu synthétique du processus de référencement.

>> Comment me référencer ?
Toute la démarche du référencement est expliquée dans le lien  "Se faire référencer"  du menu « Professionnels de l’Informatique, Télécoms et Internet » à gauche de cette fenêtre.

 

>> Combien de temps faut-il pour obtenir mon identifiant et mon mot de passe une fois que j’en ai fait la demande ?
Les équipes de compuBase doivent valider votre demande et enregistrer vos informations, ces opérations peuvent prendre jusqu’à deux jours ouvrables.

 

>> Combien de temps faut-il pour que ma société ou mon offre soit visible ?
Les informations que vous avez saisies sont mises à jour chaque nuit et donc publiées dès le lendemain.

 

>> Puis-je me référencer sous différents profils (ex : Centre de Compétences et fournisseur d’accès) ?
Vous pouvez référencer des offres d’équipement ou d’accès à Internet tout en ayant un statut de Centre de compétences. Pour ce faire il vous suffit d’accomplir les différents processus de référencement. Attention, une société référencée en tant que Conseiller I&T ne pourra pas être référencée en tant que Centre de Compétences puisqu’elle n’assure pas la vente des produits qu’elle conseille, de même l’inverse n’est pas possible.

 

>> Quelle est la différence entre un Centre de Compétences et un Conseiller I&T ?
La principale différence entre un Centre de Compétences et un Conseiller I&T  réside dans le fait que le Centre de Compétences a, au-delà de son rôle de conseiller, une activité de revente, d'installation, de mise en service, de paramétrage, de maintenance et d'évolution des équipements et systèmes informatiques et télécoms ainsi que des systèmes réseaux des TPE.
Le Conseiller I&T, quant à lui, offrira uniquement une prestation de conseil et d'assistance. Pour plus d’information, reportez vous aux définitions de ces deux catégories Voir les définitions.

 

>> Je suis un grossiste informatique, télécoms, bureautique, est-ce que je peux me faire référencer ?
Vous ne pouvez pas vous faire référencer en tant que Centre de compétences TPE ou Conseiller I&T car votre cible première reste les revendeurs et non pas les TPE. Vous pouvez cependant vous inscrire ou mettre à jour votre fiche dans l'annuaire général.

 

>> Le référencement est-il gratuit ?
Oui, totalement.

 

3. Spécificités Constructeurs et Fournisseurs d’accès

 

>> Combien d’offres puis je référencer ?
Les conditions générales de référencement du gouvernement ne vous autorisent qu'à enregistrer 3 offres par catégorie de produits. Annexe 3. 3.1 dernier paragraphe "Afin d’encourager le respect de ces critères, un partenaire ne peut proposer que 3 offres par catégorie d’offre définie dans le cahier des charges".

 

>> Où télécharger le logo et la charte liée à son utilisation ?
La charte graphique incluant le logo des offres (formats EPS, JPEG et GIF) est accessible à la fin de l’enregistrement d’une offre d’équipement ou de service télécom. Si vous n’avez pas téléchargé cette charte, retournez sur une des offres que vous avez enregistrées, cliquez sur modifier, puis validez (en bas de la page), vous pourrez alors télécharger à nouveau la charte.

>> Comment faire pour que mon logo ou mon image produit apparaisse au bon format ?
Pour que votre logo ou l’image de vos produits ne soient pas déformés, vous devez respecter les tailles suivantes :
Logo société : 112 x 112 pixels
Image produit : 128 x 128 pixels

 

>> A quoi servent les liens produits et société ?
Le site du guide d’achat n’est pas destiné à stocker toute l'information sur votre société. Il peut par contre aiguiller les visiteurs vers une source mise à jour de cette information.
Il est donc important que vous saisissiez sur ce site l'information ayant une longue durée de vie et fassiez des liens vers votre site pour l'information qui évolue rapidement (caractéristiques techniques, liste de revendeurs, référence clients...)

4. Spécificités Centres de Compétences et Conseillers I&T 

 

>> Où télécharger le logo et la charte liée à son utilisation ?
Rendez-vous sur la page de votre référencement, entrez votre identifiant et votre mot de passe. Dans le deuxième encart « Référencement dans le guide d’achat », vous trouverez à droite de votre statut un lien pour télécharger la charte graphique incluant le logo (formats EPS, JPEG et GIF) à utiliser dans votre communication vers les TPE.

>> Comment faire pour que mon logo apparaisse au bon format ?
Pour que votre logo ne soient pas déformé, il doit être au format: 112 x 112 pixels

 

5. Spécificités Autres

>> Je suis un professionnel de l’informatique mais ne correspond pas aux catégories référençables dans le guide d’achat, comment être visible ?
Vous pouvez vous inscrire ou mettre à jour votre fiche dans l'annuaire général.